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全新清單服務(wù)模式,激發(fā)新型警務(wù)改革活力
發(fā)表時間: 2025-02-13
為積極適應(yīng)法治公安建設(shè)和實戰(zhàn)化警務(wù)運(yùn)行機(jī)制的新要求,全面深化執(zhí)法辦案管理中心服務(wù)保障機(jī)制,天地偉業(yè)創(chuàng)新推進(jìn)“清單式”服務(wù)保障事項“清單式”管理模式,能夠做到進(jìn)一步明確預(yù)約、申請、服務(wù)、監(jiān)督全環(huán)節(jié)工作標(biāo)準(zhǔn),高效服務(wù)保障一線執(zhí)法辦案,從而助力提升公安工作法治化水平。
1.服務(wù)申請。辦案民警在預(yù)約進(jìn)入辦案中心時,可根據(jù)工作需要通過APP、辦案中心信息系統(tǒng)電話、現(xiàn)場等預(yù)約方式,向辦案中心提出服務(wù)保障申請;
2.登記確認(rèn)。辦案中心工作人員統(tǒng)一接收、登記、處理辦案民警的申請事項,并根據(jù)申請事項組織開展服務(wù)保障;
3.服務(wù)準(zhǔn)備。對于需要服務(wù)人員輔助辦案、檢驗鑒定類的服務(wù)保障申請,服務(wù)人員到達(dá)辦案中心時,辦案中心工作人員應(yīng)及時開展信息登記,并將到達(dá)情況通知辦案民警。
4.完成服務(wù)。服務(wù)完成后,辦案中心登記服務(wù)完成情況,并收取服務(wù)完成后的相關(guān)文書、回執(zhí)等材料,通過掃描或高拍儀掃描上傳至辦案中心信息系統(tǒng)存檔。
5.形成臺賬。辦案中心信息系統(tǒng)要將嫌疑人信息、服務(wù)申請信息以及服務(wù)位置信息整合,按照“一人一檔”原則形成統(tǒng)一服務(wù)臺賬。
清單式服務(wù)保障主要包括輔助辦案類、檢驗鑒定類、案款繳納類、物品寄遞類、其他服務(wù)類等五大形式,以上服務(wù)旨在結(jié)合辦案實際和基層所需,為辦案民警提供辦案輔助服務(wù),從而牽引帶動執(zhí)法質(zhì)效和執(zhí)法水平整體提升。
未來,天地偉業(yè)將始終保持將推進(jìn)執(zhí)法辦案管理中心“清單式”服務(wù)保障項目作為深化執(zhí)法辦案管理中心2.0建設(shè)的有力抓手和有效帶動,持續(xù)推動執(zhí)法辦案管理中心工作機(jī)制提質(zhì)增效,進(jìn)一步強(qiáng)化思想重視和組織推動,積極爭取,不斷運(yùn)用新理念、新技術(shù)助推執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)躍升發(fā)展。

嚴(yán)守服務(wù)保障流程
服務(wù)保障的應(yīng)用流程:1.服務(wù)申請。辦案民警在預(yù)約進(jìn)入辦案中心時,可根據(jù)工作需要通過APP、辦案中心信息系統(tǒng)電話、現(xiàn)場等預(yù)約方式,向辦案中心提出服務(wù)保障申請;
2.登記確認(rèn)。辦案中心工作人員統(tǒng)一接收、登記、處理辦案民警的申請事項,并根據(jù)申請事項組織開展服務(wù)保障;
3.服務(wù)準(zhǔn)備。對于需要服務(wù)人員輔助辦案、檢驗鑒定類的服務(wù)保障申請,服務(wù)人員到達(dá)辦案中心時,辦案中心工作人員應(yīng)及時開展信息登記,并將到達(dá)情況通知辦案民警。
4.完成服務(wù)。服務(wù)完成后,辦案中心登記服務(wù)完成情況,并收取服務(wù)完成后的相關(guān)文書、回執(zhí)等材料,通過掃描或高拍儀掃描上傳至辦案中心信息系統(tǒng)存檔。
5.形成臺賬。辦案中心信息系統(tǒng)要將嫌疑人信息、服務(wù)申請信息以及服務(wù)位置信息整合,按照“一人一檔”原則形成統(tǒng)一服務(wù)臺賬。
清單式服務(wù)保障主要包括輔助辦案類、檢驗鑒定類、案款繳納類、物品寄遞類、其他服務(wù)類等五大形式,以上服務(wù)旨在結(jié)合辦案實際和基層所需,為辦案民警提供辦案輔助服務(wù),從而牽引帶動執(zhí)法質(zhì)效和執(zhí)法水平整體提升。
建立服務(wù)保障機(jī)制
通過服務(wù)預(yù)約、服務(wù)管理、服務(wù)使用等實戰(zhàn)應(yīng)用,打通政法各部門之間的流程,統(tǒng)一接收登記確認(rèn),做好業(yè)務(wù)同步,建立對應(yīng)的服務(wù)機(jī)制。通過辦案中心與法制規(guī)范化部門強(qiáng)化協(xié)作聯(lián)動、捆綁監(jiān)督,建立健全辦案區(qū)服務(wù)機(jī)制,常態(tài)化推動各項執(zhí)法基礎(chǔ)工作落實,著力提升偵查取證、審查訊問、案件審核、監(jiān)督管理等實戰(zhàn)技能,從而有助于打造一站式的執(zhí)法辦案管理中心,強(qiáng)化組織保障。未來,天地偉業(yè)將始終保持將推進(jìn)執(zhí)法辦案管理中心“清單式”服務(wù)保障項目作為深化執(zhí)法辦案管理中心2.0建設(shè)的有力抓手和有效帶動,持續(xù)推動執(zhí)法辦案管理中心工作機(jī)制提質(zhì)增效,進(jìn)一步強(qiáng)化思想重視和組織推動,積極爭取,不斷運(yùn)用新理念、新技術(shù)助推執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)躍升發(fā)展。